Contact
Le bureau des devis, pas un centre d'appel.
La même équipe répond au téléphone, lit les fichiers et écrit le devis. En semaine, c'est généralement la même personne qui répond deux fois.
Message
Dites-nous ce que vous emballez.
Questions fréquentes
Les questions qui évitent un e-mail.
Sous quel délai répondez-vous ?
Sous un jour ouvré, par la personne qui traitera le dossier. Si la spécification est complète, l'ordre de grandeur est donné dans la même réponse.
Travaillez-vous en français ?
Le bureau traite l'anglais et le chinois. Envoyez le cahier des charges en français : nous le lisons et revenons en anglais avec les points à confirmer.
Peut-on visiter l'usine ?
Oui. Prévenez-nous deux jours ouvrés à l'avance pour que le responsable de production soit présent.
Un devis seul est-il possible ?
Oui, sans engagement de commande. Les frais de forme et de gravure apparaissent sur une ligne distincte.
Un cahier des charges prêt ?
Le formulaire demande les quatre informations qui déterminent le prix.